KoW 2th edition Kickstarter

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Walac
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KoW 2th edition Kickstarter

Post by Walac » 30 Sep 2015, 21:10

Ciao,

Ho ricevuto solamente la miniatura di King Blaine dal Living Legend Pledge Reward.

Sostanzialmente mancano i due libri, i segnalini e la miniatura del bardo.

So che le spedizioni erano separate, però non so cosa pensare: se è colpa della posta o se si sono dimenticati il resto!

Volevo sapere sapere se c'è qualcun altro nella mia stessa situazione.

Mal comune, mezzo gaudio.... Ho già compilato il form e ho piena fiducia nella Mantic però c'è sempre un po' di preoccupazione....

Speriamo bene....

Giuseppe
Last edited by Walac on 30 Sep 2015, 21:11, edited 2 times in total.


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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by reVenAnt » 30 Sep 2015, 21:12

Si hanno fatto le cose un po' a rate!
Se hai compilato il form vedrai che rimedieranno, a prescindere dal motivo per cui non ti sono ancora arrivati i modelli mancanti! Tocca solo portare pazienza, per quanto a volta sia noioso farlo... :lol:

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cultistapazzo
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by cultistapazzo » 30 Sep 2015, 21:59

allegro, almeno qualcosa ti è arrivato, a me non è arrivato assolutamente nulla :sweat:

e domani si scrive alla mantic :swear:
Saint of Killers wrote:ci troviamo daccordo, per me il BG in un gioco e' un po' come la trama nei porno...

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 30 Sep 2015, 22:08

ad un certo punto avevano detto che per alcuni ordini la mini di blaine sarebbe stata mandata direttamente dal produttore, mentre la mantic avrebbe mandato a parte i libri e l'altra roba... quindi magari sei caduto in questo caso
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Walac
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Walac » 7 Oct 2015, 13:12

Ci sono aggiornamenti, non mi è ancora arrivato il pacco ma ho avuto una risposta ufficiale dalla Mantic:

"Dear Giuseppe,
I show a 1.32 Kg parcel being delivered on 17-Sep-2015 which is great as your Living Legend has arrived.
Mantic Games
Customer Support and Kickstarter Coordinator
www.manticgames.com (Rich Armstrong)"

Di seguito riporto la mia risposta:

"Dear Rich,

Thanks for the answer.

I had no doubt Mantic sent the parcel.....

Still I have got only king Blaine Miniature, I am missing all the other things...

My problem isn't fix and it's 07-Oct-2015.

Either someone stole the parcel or it wasn't delivered to my home....

Could you please send me the PDF documents of my delivery? How big was the parcel?

I would like to know who was supposed to deliver the parcel to ask them directly....

It is not Mantic's fault and I highly appreciate your collaboration, still I wans the stuff I paid for.

I am pretty aware of all the issues with italian mail, I know there could be some delay or parcels that aren't delivered but hold at mail offices due to their dimension (50x50 cm and 1.32 seems that case....)...

That's why I am asking such informations....


I will keep you updated about my situations,

Thanks for the help,

Sorry for any grammar or misspell mistakes but english is not my native language.

Kind regards,

Giuseppe"


Pensieri a caldo:

1) Era ovvio che la Mantic mi avesse spedito il pacco, il mio sospetto è sempre stato sul corriere o sulle poste italiane. Mi ha dato la conferma e ora posso muovermi con sicurezza.

2) Delusione per questo tipo di customer care. Capisco che sono oberati di lavoro ma non si scusano e mi dico semplicemente che mi hanno inviato il pacco. Mi sono scaduti e potevano allegare la documentazione.

3) Spero che mi rispondano in tempi ragionevoli e mi forniscano tutte le informazioni per rivolgermi al corriere o alle poste italiane. Il mio problema non è stato risolto e se non avessi idea di come muovermi rimarrei senza pacco.

4) Poteva consigliarmi su come muovermi o darmi altri suggerimenti. La risposta suona "Ti abbiamo mandato il pacco, ce ne laviamo le mani e sono affari tuoi"... Non sono qui per fare lezione sulla Corporate Social Responsability, ma la risposta che mi hanno dato non è il modo corretto per trattare un finanziatore (backer) e un cliente...

5) Non penso che supporterò mai più i kickstarter Mantic. Non è interamente colpa loro tuttavia potevano fare tutto in maniera migliore e più corretta...

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by cultistapazzo » 7 Oct 2015, 13:50

dai che almeno ti hanno risposto


:cry:
Saint of Killers wrote:ci troviamo daccordo, per me il BG in un gioco e' un po' come la trama nei porno...

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 7 Oct 2015, 14:32

Walac wrote: "Dear Giuseppe,
I show a 1.32 Kg parcel being delivered on 17-Sep-2015 which is great as your Living Legend has arrived.
Mantic Games
Customer Support and Kickstarter Coordinator
http://www.manticgames.com (Rich Armstrong)"
ti rispondo in base all'esperienza dei KS passati (ma lo stesso capita se compri sul loro negozio online):
- ti mandano la roba via posta normale (royal mail), in italia te la consegna poste italiane non un corriere.
- in genere quelli che fanno casino sono le poste italiane, a Torino mi e' capitato diverse volte di non ricevere neanche l'avviso di consegna nonostante il pacco fosse in giacenza
- non hanno nessuna documentazione, non essendo mandata via corriere si limitano a stampare l'etichetta ed appiccicarla al pacco. Quindi non c'e' modo di tracciare la spedizione.
- l'ultima volta che ero rimasto fregato in questo modo ho contattato mantic dopo un mesetto o giu' di li e mi hanno spedito un altro pacco

diciamo che magari a loro importano i numeri, se mandato 100 pacchi e 5 non arrivano magari non gliene frega piu' di molto...
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Walac » 7 Oct 2015, 20:24

ti rispondo in base all'esperienza dei KS passati (ma lo stesso capita se compri sul loro negozio online):
- ti mandano la roba via posta normale (royal mail), in italia te la consegna poste italiane non un corriere.
- in genere quelli che fanno casino sono le poste italiane, a Torino mi e' capitato diverse volte di non ricevere neanche l'avviso di consegna nonostante il pacco fosse in giacenza
- non hanno nessuna documentazione, non essendo mandata via corriere si limitano a stampare l'etichetta ed appiccicarla al pacco. Quindi non c'e' modo di tracciare la spedizione.
- l'ultima volta che ero rimasto fregato in questo modo ho contattato mantic dopo un mesetto o giu' di li e mi hanno spedito un altro pacco

diciamo che magari a loro importano i numeri, se mandato 100 pacchi e 5 non arrivano magari non gliene frega piu' di molto...
Grazie mille per le informazioni!

Appena possibile provo ad andare alle poste/magazzino giacenze e speriamo bene.

Giuseppe

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Walac » 13 Oct 2015, 21:48

Alle poste mi hanno detto che non c'è nessun pacco in giacenza, di aspettare una settimana e al limite andare al loro hub provinciale (un'ora di macchina da dove sto io ma a 10 minuti dal paese della mia ragazza).

Probabilmente venerdì proverò a fare questo tentativo.

Se avessi maggiori dettagli della spedizione sarebbe più facile chiedere informazioni alle poste...

Speriamo bene...

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 13 Oct 2015, 22:29

Walac wrote: Se avessi maggiori dettagli della spedizione sarebbe più facile chiedere informazioni alle poste...
non e' che gli puoi dire piu' di tanto, un pacco che non e' mandato via corriere o non e' tracciato puo' essere un po' ovunque
alle poste italiane difficilmente possono dirti che fine ha fatto

se ti e' utile puoi dirgli che e' stato mandato da
Mantic Games
193 Hempshill Lane
Bulwell
Nottingham
NG6 8PF
via royal mail il 17-Sep-2015, in genere in una settimana - 10gg il pacco dovrebbe arrivarti a casa in italia

se non ti e' arrivato o hanno fatto casino le poste (tipo non ti hanno dato l'avviso di giacenza) o c'era l'indirizzo sbagliato sul pacco (soprattutto il codice postale) nel dubbio controllerei che indirizzo c'era nella ricevuta del pledge manager (dovrebbe essere una e-mail con il subject "your Kings of War Pledgemanager" spedita da info@manticdigital.com)
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by ciantru » 14 Oct 2015, 7:49

cultistapazzo wrote:dai che almeno ti hanno risposto


:cry:
hai notizie del nostro pacco?

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 14 Oct 2015, 9:32

ciantru wrote:
cultistapazzo wrote:dai che almeno ti hanno risposto


:cry:
hai notizie del nostro pacco?
se l'avete fatto arrivare a Torino mi sa che il pacco e' un po' come il gatto di Schrödinger :roll:
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by cultistapazzo » 16 Oct 2015, 11:46

lol, mi hanno risposto oggi dicendomi che prima o poi mi risponderanno

:rofl:
vabbè meglio che niente
Saint of Killers wrote:ci troviamo daccordo, per me il BG in un gioco e' un po' come la trama nei porno...

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by ciantru » 16 Oct 2015, 11:54

dai che magari ci arriva doppio... :D

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Baldovino I » 16 Oct 2015, 12:10

cultistapazzo wrote:lol, mi hanno risposto oggi dicendomi che prima o poi mi risponderanno

:rofl:
vabbè meglio che niente
la classica risposta... perculatoria... ooops... interlocutoria, volevo dire...
Saint of Killers wrote: secondo me non c'e' tanto da spaccare... e' un po' come buttare un salame in un corridoio* :rofl:


*libera traduzione di hot dog in a hallway

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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 16 Oct 2015, 14:12

Baldovino I wrote:
cultistapazzo wrote:lol, mi hanno risposto oggi dicendomi che prima o poi mi risponderanno

:rofl:
vabbè meglio che niente
la classica risposta... perculatoria... ooops... interlocutoria, volevo dire...
ma in effetti (come dicevo su) come fai a sapere che fine a fatto un pacco non tracciato?
la loro strategia e' un po' quella di prendere tempo sperando che il pacco arrivi prima o poi
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 30 Nov 2015, 15:35

hanno detto che le spedizioni della wave 2 (quindi abyssals e forces of nature) iniziera' nella seconda settimana di Dicembre
(giusto per accavallarsi al periodo natalizio ed avere ancora piu' probabilita' di perdere i pacchi)

pare che ci sia stato un problema e che la nave con gli sprue sia stata bloccata per un controllo, quindi la spedizione a novembre e' andata a farsi benedire
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 16 Dec 2015, 22:06

https://www.facebook.com/manticgames/?fref=ts
At end of this week or early next all the Abyssal and Forces of Nature KoW armies ship to KS backers with the Destiny of Kings book.
:party:
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Re: KoW 2th edition Kickstarter

Post by Saint of Killers » 18 Dec 2015, 19:06

forse e' possibile scaricare aggratis il libro della campagna...non credo che sia limitato solo a certi account, provate un po'
https://www.manticdigital.com/product/destiny-of-kings/
:twisted:
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